রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3jj3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং…

SSL এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
3jj3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে পুরনো লেনদেন ও লগ ডেটা মুছে ফেলা হয়; শুধু আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি বিজ্ঞপ্তি আসে; কোন কুকি চালু রাখবেন তা আপনি নিজেই বেছে নিতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই — সাধারণত কার্যদিবসে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা অনুরোধের অধিকার নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি অধিকার থাকে, তাহলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট কিছু কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার ঢুকলেই বিজ্ঞপ্তি আসে এবং আপনি বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং পাতায় তারিখ আপডেট করা হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে লেনদেন করলে একই নিয়মে তথ্য রাখা হয়; কোনো পদ্ধতিতে বাড়তি ডেটা নেওয়া হয় না।